Le contexte :
Le client avait subit une forte baisse de ses demandes par rapport à l’an passé à cause de la chute de l’activité par rapport à 2022.
Il souhaitait de nouveau remplir son carnet de commandes en utilisant la publicité Google.
Après un premier audit de son compte Google Ads, nous avons remarqué que celui-ci n’était pas bien optimisé et qu’une grande partie du budget était jeté par la fenêtre.
En terme de performance, le compte dépensait en moyenne 1917€ par mois pour 17 demandes de devis (8 appels et 9 formulaires complété) soit un coût par demande de 112,79€.
Nous avons également constaté que le formulaire du site pouvait être amélioré pour obtenir plus de demandes. Nous l’avons donc optimisé dans un second temps.
Ce qui a été fait :
Nous avons commencé par vérifier le bon fonctionnement du tracking (nombre de demandes générées grâce aux publicités).
Une fois certain de la fiabilité des données, nous avons débuté l’optimisation du compte Google ads en coupant les principales sources de dépenses qui ne ramenaient pas assez de conversions : DSA, extensions display…
Une fois ceci effectué, nous avons retravaillé entièrement la structure du compte : groupes d’annonces, mots clés et annonces.
Enfin, nous avons poursuivi le travail en appliquant notre liste d’exclusion de mots-clés aux campagnes et faisant un tri régulier dans les termes de recherche.
Les résultats :
Au bout du premier mois :
- Baisse des dépenses de 40%
- Augmentation du nombre de demandes de déménagement de 58%
- Diminution du coût par demande de 62%
Au bout de 3 mois :
- Augmentation des dépenses de 26% (choix du client pour recevoir encore plus de demandes)
- Multiplication du nombre de demandes de déménagement par 5 (+405%)
- Diminution du coût par demande de 75%
